Vanliga frågor

 

Leverans

Jag har gjort en beställning, hur lång tid tar det tills jag får hem varan?

Vi behandlar alla beställningar så fort vi kan och skickar sedan ditt paket via posten (1:a klass varubrev). Lägger du din beställning innan klockan 14:00 så garanterar vi att ditt paket skickas samma dag. Leveranstid beräknas till 1-3 arbetsdagar. Oftast kommer paketet till brevlådan redan dagen efter beställning men om paketet ej går ned i brevlådan så lämnas det till ett postombud som i sin tur skickar ut ett leveransbesked, denna process gör att det kan dröja en eller ett par dagar extra.

Kan jag få en produkt levererad till utlandet?

Från Powerbank Specialisten kan du än så länge endast få paketet levererat inom Sveriges gränser.

Jag har beställt men ångrat mig, hur gör jag? 

Skicka ett mail till kundservice@powerbankspecialisten.se eller ring till kundtjänst på tfn 018-257918 så löser vi det. Vi packar alltid din order så fort vi kan, så hör gärna av dig så snart som möjligt. Är ordern redan skickad så går det bra att använda den medföljande returetiketten för att skicka tillbaka varan.

 

Produktrelaterade frågor

 

Powerbank

Hur många mAh rekommenderar ni?

En powerbanks kapacitet mäts i mAh, större kapacitet (fler mAh) betyder större laddningsförmåga. Hur många mAh just din powerbank behöver beror helt på vad du tänkt ladda och hur många gånger du vill kunna ladda via powerbanken innan den måste laddas upp igen. Vi har gjort en köpguide för att underlätta och reda ut alla viktiga begrepp. Du kan även kalkylera drifttid och antal laddningar av en enhet.

Hur laddar jag min powerbank?

Du laddar den via en vanlig USB-adapter som sätts in i vägguttaget. En USB-adapter följer dock inte med vid köp av en powerbank utan måste köpas separat. Oftast fungerar den laddare du använder till att ladda mobilen även väldigt bra till att ladda en powerbank, se dock till att USB-porten i vägg-laddaren har en Output som är minst lika hög som siffran på Input-porten i din powerbank för att säkra laddning i högsta möjliga hastighet.

Får jag flyga med powerbanken?

Det har införts regler kring lituimbatterier och berör därför powerbanks i högsta grad. Batteriet i powerbanken ska vara under 100Wh för att få färdas på flygplan. Wh (watt timmar) räknas ut genom Ah x V. Tänk även på att de allra flesta av batterierna beränas på 3.7V. Alla våra modeller har för tillfället under 100Wh. Mer info om uträkning av batteriets storlek och uträkning av mAh och Ah hittar du här. De flesta av våra produkter är även UN 38.3 certifierade.

Kan jag ladda min laptop med en powerbank?

Ja, en laptop kan laddas med hjälp av en powerbank med DC, AC eller USB-C PD uttag, ej via en "vanlig" powerbank med USB portar på 5V. Läs mer om powerbank till laptop här.

Kablar

Vilka kablar ska jag köpa till min powerbank?

Kabel för uppladdning av den portabla laddaren medföljer i förpackning. Kabel som passar just din mobil eller surfplatta kan du behöva köpa till om du inte redan har en eller om du behöver en extra. Vi har laddkablar med micro-USB, Lightning samt USB-C kontakter här i butiken.

Väggladdare

Vilken väggladdare passar till min powerbank?

Det viktigaste är att laddaren har en port med tillräckligt hög output för att kunna ladda den powerbank du köpt både snabbt och effektivt. Output står angivet på laddaren eller i produktspecifikationen. Hur pass hög output laddaren behöver tar du enkelt reda på genom att notera siffran under input på powerbanken eller i specifikationen. Om din powerbank kan laddas via QuickCharge eller via t.ex. en USB-C port så behöver laddaren givetvis stöd för detta. I vårt sortiment hittar du flera olika typer av USB-laddare som passar perfekt till våra powerbanks.

Solcellsladdare

Vilken typ av solcellsladdare passar mina prylar?

Det är viktigt att dina prylar får tillräckligt stark laddning, annars kan uppladdningen ta väldigt lång tid. Effekten på solpanelerna mäts i Watt. Vissa typer av solcellsladdare är riktigt effektiva medan andra knappt kan ladda mobilen direkt via solljuset. För info om de viktigaste punkterna , läs mer på kategorisidan - Välj rätt solcellsladdare

Trådlös laddning

Kan min mobil laddas trådlöst?

Det kommer hela tiden fler och fler Qi kompatibla enheter som kan laddas utan kabel via en vanlig Qi certifierad laddare eller via en trådlös powerbank. Vi har listat flertalet mobiltelefoner som stödjer trådlös laddning på kategorisidan för trådlösa powerbankar.